EL BURÓ DE
ENTIDADES FINANCIERAS
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrás comparar y evaluar a las Entidades Financieras así como sus productos y servicios; además tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga. Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
El Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen para facilitar el manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan entre otros aspectos.
Contiene información de Caja Real del Potosí, S.C. de A.P. de R.L. de C.V., sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios.
Podrás consultar la información que consta en el Buró de las Entidades Financieras a través de la siguiente liga:
https://www.buro.gob.mx/general_gob.php?id_sector=29&id_periodo=13
La información que aquí se presenta corresponde únicamente a Caja Real del Potosí, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Instituciones
CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Oferta de
Productos
Financieros
Detalle en Condusef
Total de
Reclamaciones
Resolución
Favorable
( % )
Tiempo
de
Respuesta
( días )
Índice de
desempeño
de
atención a
usuarios
(IDATU)
Calificación
0 - 10
Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de
eliminación)
Programas
de
Educación
Financiera
Sinergia
con
Condusef
Evaluación
de
Condusef
por
Producto
Calificación
0 - 10
Totales del Sector
536
41.4
33
4.79
240
18,990,387
80
9.7
Cumplimiento
a
los Registros
de Condusef
Para conocer la información de todo el sector te invitamos a consultarlo en la página:
http://www.buro.gob.mx
La información del Buró de Entidades Financieras es una herramienta para mejorar tu futuro.
¡Úsala a tu favor!
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